Um problema com a operadora de telefonia provocou a interrupção do sistema de atendimento aos usuários das Centrais Elétricas do Pará (Celpa) neste sábado (23). Segundo a Celpa, apesar de ter parado totalmente na madrugada, parte do sistema já foi reestabelecido durante a manhã de hoje.
Mesmo com a interrupção, a empresa informou que o Centro de Operações continua monitorando e atendendo as ocorrências de falta de energia em alimentadores e subestações. De acordo com a Celpa, estes serviços representam a maior parte dos atendimentos.
Para os consumidores que precisem registrar ocorrências individuais, como falta de energia em residências e problemas com transformadores, a Celpa disponibiliza um serviço via celular. Para utilizá-lo, o usuário pode enviar um SMS com a palavra LUZ seguida pelo número da unidade consumidora. A mensagem deve ser enviada para o número 28208.
O serviço é gratuito e funciona 24 horas.
